Page 70 - ebook

่
บทที 4

ผลการวิเคราะหขอมูล



การประเมนความพงพอใจของผูรับบริการจากเทศบาลเมองทาเรือพระแทน อำเภอทามะกา
ึ
ิ
ื
็


ู
ี

จังหวัดกาญจนบุรี ครั้งนี้ ผูดำเนินการไดใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมลจากผูที่มสวนไดสวนเสีย
ื

ทมาขอรับหรือใชบริการของเทศบาลเมองทาเรือพระแทน อำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี จำนวน

่
ี
ั
400 คน โดยใชวิธีการสุมตวอยางตามโควตา (Quota Sampling) (โดยการสุมตัวอยางจากผูใชบริการ)



ั
ี
่
และวิธีการสุมตวอยางแบบสะดวก (Convenience Sampling) โดยเปนการประเมินเกยวกบความพง
ั
ึ

พอใจของผูรับบริการ จำนวน 3 ภาระงาน ประกอบดวย

1) ดานการจัดหองเรียนพิเศษ สอนภาษาอังกฤษโดยครูชาวตางชาติ (MEP)

ั
2) ดานงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจำตวประชาชน
3) ดานงานแกไขปญหาความเดือดรอนตาง ๆ เชน ซอมแซมถนน, ซอมแซมไฟฟา, ตัดตนไม 




ภายในเขตเทศบาลเมืองทาเรือพระแทน

โดยจะทำการเสนอผลวิเคราะหขอมูลตามลำดับ ดังนี้

ั
่
่
สวนที 1 : ผลการแจกแจงขอมลทวไปของผูตอบแบบสอบถาม จำนวน 400 คน ประกอบดวย
ู


ื

เพศ อายุ การศึกษา อาชีพ รายไดตอเดือน และการขอรับบริการจากเทศบาลเมองทาเรือพระแทน
โดยเฉลี่ยตอป (ตารางที่ 1 – 6)


ึ
สวนท 2 : ผลการแจกแจงขอมูลเกยวกบความพงพอใจตอการใหบริการ ของเทศบาลเมืองทาเรือ
ี่
่

ั
ี
ั
พระแทน จากผูตอบแบบสอบถาม ท้งหมด 400 คน จำนวน 3 ภาระงาน ประกอบดวย ความพงพอใจ
ึ
ิ
ของดานการจัดหองเรียนพเศษ สอนภาษาอังกฤษโดยครูชาวตางชาต (MEP) ดานงานทะเบียนราษฎร
ิ
และงานบัตรประจำตัวประชาชน และดานงานแกไขปญหาความเดือดรอนตาง ๆ เชน ซอมแซมถนน,
ซอมแซมไฟฟา, ตดตนไม ภายในเขตเทศบาลเมองทาเรือพระแทน
ื


ั
