Page 67 - ebook

58


ึ
ิ
่
ี


สวนท 3 ขอคดเห็นและขอเสนอแนะ “ความพงพอใจของผูรับบริการเทศบาลเมองทาเรือพระแทน”

ื

เปนคำถามลักษณะปลายเปด (Open-ended)
ื
ู
ี
ื
3.1 นำเครื่องมอท่ปรับปรุงแกไขจากผูเชี่ยวชาญ จำนวน 3 ทานมาตรวจสอบความถกตองเพ่อ
ี
นำปรับปรุงแกไขใหเครื่องมือแบบสอบถามมความสมบูรณ 
3.2 นำเครื่องมือท่ปรับปรุงแกไขแลวนำไปทดลองใชกับประชาชนท่ไมใชกลุมตัวอยางท่แทจริง
ี
ี
ี

ู
ี่

จำนวน 30 คน และนำขอมลทไดมาหาคาความเชื่อมั่น (Reliability) ดวยวิธีการหาคาสัมประสิทธิแอลฟา

์

(α - Coefficient) โดยใชสูตร ครอนบัค (Cronbach) และไดคาความเชื่อมั่นทั้งฉบับเทากับ 0.92

วิธีการเก็บรวบรวมขอมูล

1. นำหนังสือขออนุญาตในการเก็บรวบรวมขอมูลจาก คณบดีคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัย

ราชภัฏกาญจนบุรี

ู

ี

ั
2. ดำเนินการเก็บรวบขอมล โดยนำแบบสอบถามสงไปยังผูมีสวนไดเสียท่เปนกลุมตวอยางดวยตนเอง
จำนวน 400 ชุด

การวิเคราะหขอมูลและสถิติที่ใช 

สถิติที่ใชในการวิจัยและใชขอมูลจากแบบสอบถามคือ
สถิติที่ใชในการตอบตามวัตถุประสงค ของการวิจัยคือ การแจกแจงความถี่ รอยละ คาสวนเบี่ยงเบน
มาตรฐาน
ี
ี
ี
1. รอยละ (Percentage) เปนคาสถติท่นิยมใชกันมาก โดยเปนการเปรียบเทยบความถ หรือ
่
ิ

จำนวนที่ตองการกับความถี่หรือจำนวนทั้งหมดที่เทียบเปน 100 จะหาคารอยละจากสูตรตอไปนี้
คารอยละจะแสดงความหมายของคาและสามารถนำคาทไดไปเปรียบเทียบได
ี่

p = f × 100
N
เมื่อ P แทน คารอยละ
f แทน ความถี่ที่ตองการแปลงใหเปนคารอยละ
N แทน จำนวนความถี่ทั้งหมด

ี
ิ

ั
2. การวดแนวโนมเขาสสวนกลาง (Measures of Central Tendency) เปนสถติท่ใชเปน

ู
ตัวแทนของขอมูล โดยที่นิยมใช ไดแก คาเฉลี่ย
คาเฉลี่ย (Mean) หรือเรียกวาคากลางเลขคณิต คาเฉลี่ย คามัชฌิมเลขคณิต เปนตน

X =