Page 12 - ebook

3

3) ดานงานแกไขปญหาความเดือดรอนตาง ๆ เชน ซอมแซมถนน, ซอมแซมไฟฟา, ตัดตนไม 



ภายในเขตเทศบาลเมืองทาเรือพระแทน
1. ขอบเขตดานเนื้อหาตัวแปร
ตัวแปรอิสระ คือ การใหบริการแกประชาชนหรือผูมสวนไดสวนเสียตอการใหบริการขององคการ

ี

ิ
บริหารสวนทองถ่น ประกอบดวย ผูบริหารหนวยงานทองถิ่นและเจาหนาที่ ประชาชนหนวยงานภาครัฐ
และเอกชน ปงบประมาณ พ.ศ.2565 ในดานตาง ๆ ดังนี้

1) ดานการจัดหองเรียนพิเศษ สอนภาษาอังกฤษโดยครูชาวตางชาติ (MEP)

ั
2) ดานงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจำตวประชาชน

3) ดานงานแกไขปญหาความเดือดรอนตาง ๆ ภายในเขตเทศบาลเมืองทาเรือพระแทน
ตัวแปรตาม คือ ความพึงพอใจของประชาชนตอการใหบริการของเทศบาลเมองทาเรือพระแทน

ื
อำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี

2. ขอบเขตดานประชากรและกลุมตัวอยาง

่
ี
้
่
ี


1) ดานประชากรทใชในการวิจัยครังนี้ คือ ผูมสวนไดสวนเสียทีรับหรือใชบริการของเทศบาล
เมืองทาเรือพระแทน อำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี ปงบประมาณ พ.ศ. 2565 มีจำนวน 19 ชุมชน
ประชาชนทังหมด 11,855 คน (ขอมูลประชากร ณ วันท 31 กรกฎาคม 2565)
้
ี่
ี่
ี่
2) ดานกลุมตัวอยางทใชในการวิจัยครั้งนี้คอ ตัวแทนผูทมสวนไดเสียทรับบริการหรือใชบริการ
ี่
ื
ี
ของเทศบาลเมองทาเรือพระแทน อำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี ปงบประมาณ พ.ศ. 2565 การเลือก

ื

กลุมตัวอยางแบบไมเปนไปตามความนาจะเปน โดยใชวิธีการสุมแบบตามความสะดวก (Convenience
่
Sampling) ไดผลจากการคำนวณโดยใชสูตร คือ จำนวน 400 คน ใชเครืองมอแบบสอบถามจนไดกลุม

ื

ตัวอยางครบตามจำนวนที่กำหนดไว

3. ขอบเขตดานระยะเวลา
ึ
ิ

้
ระยะในการศึกษาครังนี้เปนการประเมนความพงพอใจของประชาชนตอการใหบริการของ
เทศบาลเมองทาเรือพระแทน อำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี ในปงบประมาณ พ.ศ.2565 โดยม ี
ื
ั
ิ
ี่
ิ
ุ
ระยะเวลาในการดำเนินการการประเมนตั้งแตวันท 1 มถนายน 2564 ถึง วันที่ 30 กนยายน 2565

คำนิยามศัพทเฉพาะ

ึ
้
ึ
่
่
1. ความพงพอใจของการใหบริการ หมายถง ความรูสึกทีเกดขึนทางทีดี ความรูสึกชอบความ
ิ

ิ
่
ั
ี
่
ี
ประทบใจของผูมสวนไดสวนเสียทีมตอการใหบริการขององคกรปกครองสวนทองถน ใน 3 ดาน คือ
1) ดานการจัดหองเรียนพิเศษ สอนภาษาอังกฤษโดยครูชาวตางชาติ (MEP)
ั

2) ดานงานทะเบียนราษฎรและงานบัตรประจำตวประชาชน