Page 17 - ebook

8

ึ

ึ

ี
ึ
สามารถเขาใจบทเรียนไดดยิ่งข้นหรือ ไตผลการเรียนดีข้นนั้นเอง ซ่งสามารถวัดไดจากแบบสอบถามวัด
ระดับความพึงพอใจ หรือผลการสอบ
1.2 ทฤษฎีของการจูงใจ (Theories of Motivation)
่
ทฤษฎีทีมชือเสียงทีสุดของความพงพอใจ คอ ทฤษฎีจูงใจ (Motivation Theory) ของ Maslow
่
ี
่
ื
ึ
ั
ี
ั
(1970, หนา 80-81) หรือเรียกวา ทฤษฎีท่วไปเก่ยวกบการจูงใจ ( Maslow’s General Theory of
ุ
ี
Human Motivation) ซงมาสโลวไดตั้งสมมติฐานสิ่งจูงใจจากความตองการของมนุษยไววา มนุษยมความ
ึ่

ี
ตองการอยูเสมอ ความตองการใดไดรับการตอบสนองแลวจะไมเปนสิ่งจูงใจอกตอไป แตความตองการที่ยัง

ั
ั
้

ไมไดรับการตอบสนองนั้นจะเปนสิ่งจูงใจแทน และมาสโลวไดลำดบขนความตองการของมนุษยจากระดบ
ั
ต่ำถึงระดับสูง โดยแบงออกเปน 5 ขั้น ดังนี้
1. ความตองการดานรางกาย (Physiological Needs) เปนความตองการพื้นฐานเพอความอยู
ื่
รอดของชีวิต เชน ความตองการอาหาร อากาศ ที่อยูอาศัย ยารักษาโรค และความตองการทางเพศ
2. ความตองการทางดานความปลอดภัย (Safety Needs) ไดแก ความตองการความปลอดภัย


ทางดานรางกาย เชน ความลอดภัยจากอุบัติเหตุ อันตรายตางๆ และความมั่นคงในอาชีพ


่

ี
่
3. ความตองการทจะเปนสวนหนึงของสังคม (Belonging Needs) ไดแกความตองการท่จะเขารวม
ี

และไดรับการยอมรับในสังคม ความเปนมิตร และความรักจากเพื่อนรวมงาน




4. ความตองการจะเห็นคณคาของตนเอง (Esteem Needs) ไดแก ความตองการอยากเดนใน

ุ
สังคม เปนที่ยอมรับ เปนที่ยกยองสรรเสริญของบุคคลอื่น
ิ

5. ความตองการทจะไดรับความสำเร็จตามความนึกคดของตนเอง (Self-Actualization)
่

ี
เปนความตองการขั้นสูงสุดของมนุษย ที่คนสวนมากอยากจะเปนอยากจะได
Bess (1977, pp. 142-149) ไดสรุปวา สิงจูงใจซงหนวยงาน หรือผูบริหารหนวยงานใชเปน
่

่
ึ
เครื่องกระตุนบุคคลใหเกิดความพึงพอในในการทำงานไว 3 ประการ ดังนี้
่
1. สิงจูงใจท่เปนวัตถ ไดแก เงน สิ่งของท่ใหแกผูปฏิบัติงานเปนการตอบแทน เปนการชดเชย

ิ
ี

ี
ุ
หรือเปนรางวัลที่เขาไดปฏิบัติงานใหแกหนวยงานมาแลวเปนอยางดี
2. งานนันตองสามารถวางแผน และวัดความสำเร็จได โดยใชระบบการทำงานและการควบคุม

้
ที่มีประสิทธิผล
3. เพื่อใหไดผลในการสรางสิ่งจูงใจ ภายในเปาหมายของงานจะตองมีลักษณะ ดังนี้
3.1 คนทำงานมีสวนรวมในการตั้งเปาหมาย
3.2 งานนั้นเปนสิ่งที่พงปรารถนา
ึ
3.3 งานนั้นสามารถทำใหสำเร็จได
3.4 มีผลงานกลับมาใหผูทำทราบโดยตรง