Page 21 - ebook

12

การตื่นตัว (Arousal)

ิ
ี
่
่
ี
เปนภาวะทบุคคลพรอมทจะแสดงพฤตกรรม สมองพรอมทจะคด กลามเนือพรอมจะ
้
่
ิ
ี
่
ี
ี
ุ

่
ี
ี
่
ื
ี
ี

ี
ั
่
ี
่
เคลือนไหว นักกฬาทอนเครื่องเสร็จพรอมทจะแขงขนหรือเลนกฬา องคการทมบุคลากรทมความต่นตัวก ็
ยอมสงผลใหทำงานดี การศึกษาธรรมชาติพฤติกรรมของมนุษยมความตื่นตัว 3 ระดับคอ
ื
ี
- การตื่นตัวระดับสูงจะตื่นตัวมากไปจนกลายเปนตื่นตกใจหรือตื่นเตนเกินไปขาดสมาธิ
- การตื่นตัวระดับกลางคือระดับตื่นตัวที่ดีที่สุด
- การตื่นตัวระดับต่ำมักจะทำใหทำงานเฉื่อยชา งานเสร็จชา

ี
ั

ื
จากการศึกษาพบวาปจจัยท่ทำใหบุคคลต่นตวมีท้งสิ่งเราภายนอกและภายใน ไดแกลักษณะ
ั
สวนตัวของบุคคลแตละคนที่มีตางกันทั้งบุคลิกภาพ นิสัยและระบบสรีระของผูนั้น
การคาดหวัง (Expectancy)
ิ
้
ั
ี
ึ
ี
ึ
้
้
่
่
เปนการตงความปรารถนาท่จะเกดขนของบุคคลในสิงทจะเกิดขนในอนาคต เชน พนักงาน
ี
ิ
คาดหวังวาเขาจะไดโบนัสประมาณ 4-5 เทาของเงนเดือนในปนี การคาดหวังทำใหพนักงานมชีวิตชีวา


้
ั

่
ี
่
่
ึ
่
็
ี
่
ึ
ซ่งบางคนอาจสมหวัง บางคนอาจผิดหวังกได สิงทเกิดข้นกับสิงทคาดหวังมกไมตรงกันเสมอไป ถาสิงท ี ่
่
ั
ิ

ึ
้
ั
ี
เกิดขนหางกบสิ่งทคาดหวังมากกอาจจะทำใหพนักงานคบของใจในการทำงาน การคาดหวังกอใหเกด
็
ั
แรงผลักดนหรือเปนแรงจูงใจท่สำคัญตอพฤตกรรม ถาองคการกระตนใหพนักงานยกระดับผลงานตนเอง
ุ


ิ

ี
ไดและพจารณาผลตอบแทนที่ใกลเคยงกับสิ่งที่พนักงานคาดหวังวาควรจะไดกจะเปนประโยชนทงองคการ
ั้
ี
็
ิ
และพนักงาน
การตั้งเปาหมาย (goal Setting)
เปนการกำหนดทศทางและจุดมงหมายปลายทางของการกระทำกจกรรมใดกจกรรมหนึงของ
ิ
ิ
่

ิ
ุ
ิ
้

ุ
่
ิ
่
บุคคลจัดเปนแรงจูงใจจากภายในของบุคคลผูนันในการทำงาน ธุรกจทมงเพมปริมาณและคณภาพควรม ี
ุ
ี
การต้งเปาหมายในการทำงานเพราะจะสงผลใหการทำงานมแผนในการดำเนินการเหมอนเรือท่มีหางเสือ
ั
ี
ี
ื
ี
ี่
ี่
เพราะมเปาหมายชัดเจนทกลาวถงทมาของแรงจูงใจจะเห็นวาคอนขางยากทจะอธิบายแตละเรื่องแยกจาก
ี่
ึ

กันเพราะทุกเรื่องมีความสัมพันธเกี่ยวของกันทุกขอ
1.6 ทฤษฎีการใชประโยชน
ี่
ิ
แนวคดหลักของการวิเคราะหการใชความพงพอใจของผูรับสารทมีตอสื่อ สรุปวา โดยสวนใหญ
ึ

ในการเปดรับสารของผูรับสารนั้น มนุษยมีความตั้งใจที่จะแสวงหาขาวสาร เพื่อนำมาใชประโยชนในทางใด
ิ
่
ั
่
ี

้
ื
่
ั
ี
ั
่
ทางหนึง ดงนัน เมอมีความต้งใจทแนนอนดงกลาว การเขาไปใชสือจึงไมใชกจกรรมทกระทำอยางไร
่

ี
เปาหมายหากเปนกจกรรมทมวัตถประสงค แนนอน หรือเรียกวา Goal-oriented Activity โดยผูรับสาร
่


ุ
ี
ิ
้

ี
่
ี
ึ
เปนผูแสวงหาและเลือกใช สื่อตาง ๆ ทมีอยูซ่งทศทางท่บุคคลเลือกแสวงหาและใชสื่อประเภทใดนัน
ิ

เกิดจากความตองการของบุคคลเปนปฐมเหต จากนั้นความตองการดงกลาวจะถูกแปรมาเปนแรงจูงใจ
ั
ุ
(motivation) ท่ผลักดันใหบุคคลเคลื่อนไหวเขาหาการใชสื่อประเภทตาง ๆ (กาญจนา แกวเทพ, 2547,
ี
หนา 306-307)